Как отключить подписку KION и проверить, что автопродление остановлено

Удаление приложения KION с телефона не равно отключению подписки. Чтобы прекратить автоматическое продление, нужно отменить саму подписку в аккаунте или в сервисе, через который она была оформлена.

Как отключить подписку внутри KION

В официальных материалах KION для управления подпиской используется раздел «Ещё» → «Подписки» → «Мои». После отключения доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода. Условия описаны в пользовательском соглашении: https://kion.ru/user-agreement

Если приложение требуется установить заново перед управлением аккаунтом, используйте официальный источник. Также скачать KION через vSofte можно на странице приложения.

vSofte не хранит платёжные данные, не оформляет и не отменяет подписки KION и не принимает оплату за сервис.

Как проверить результат

После отключения снова откройте раздел подписок и убедитесь, что вместо следующего списания указано завершение или отсутствие автопродления. Сделайте снимок экрана, если хотите сохранить подтверждение.

Что делать, если подписка оформлена через партнёра

Способ отмены может зависеть от места оформления. В пользовательском соглашении KION отдельно описаны партнёрские варианты подписок, где управление может выполняться через соответствующий сервис.

Почему подписка может оставаться активной после отмены

Отмена автопродления не обязана прекращать доступ сразу: оплаченный период продолжает действовать до своей даты окончания.

Нужно ли удалять приложение после отключения

Нет. Удаление программы само по себе не отменяет списания. Сначала отключите продление, проверьте статус и только после этого удаляйте приложение, если оно больше не нужно.

Куда обратиться, если статус непонятен

Официальная форма обратной связи KION: https://kion.ru/feedback

Если KION не открывается и вы не можете попасть в раздел подписок, сначала выполните действия из статьи KION не работает: что проверить. Для управления с компьютера пригодится инструкция KION в браузере на ПК.

Частые вопросы

Если удалить KION, подписка отключится?

Нет. Удаление приложения и отмена подписки — разные действия.

Вернут ли доступ после отключения автопродления?

До конца уже оплаченного периода доступ обычно сохраняется, если условия конкретной подписки не предусматривают иное.

Почему деньги списались после удаления приложения?

Потому что автопродление могло остаться включённым. Проверьте статус подписки в KION и в сервисе, через который она была оформлена.